Гарантийные обязательства :

Мы всегда идем навстречу своим клиентам и всегда рады Вам помочь 7 дней в неделю и даже в праздники.

 

Согласно закону РФ потребители имеют ряд ограничений, касающихся возврата, обмена и гарантийного обслуживания электроники. Мы решили предоставить своим клиентам больше возможностей и расширить горизонты качественного и профессионального обслуживания.

 

 

Поняли, что поспешили и выбрали не то устройство?

Если после приобретения товара Вы поняли, что гаджет не отвечает Вашим требованиям, у него недостаточный объем памяти или Вам не подходит его цвет и внешний вид, Вы всегда сможете вернуть устройство на протяжении двух недель после осуществления покупки. При этом наши менеджеры не будут задавать лишних вопросов, а обменяют товар или возвратят за него деньги.

 

 

Обнаружили брак?

Если после совершения покупки Вы обнаружили в товаре брак или какой-нибудь дефект, в течение 14 дней после приобретения Вы можете вернуть устройство в наш интернет-магазин.

 

 

Хотите получить бесплатное и качественное гарантийное обслуживание?

Кроме официальной гарантии компании Apple Вы получаете дополнительную гарантию на 1год на все устройства, купленные в нашем интернет-магазине. Гарантийные обязательства несет сервисный центр ModMac.ru, который за долгие годы работы успел занять лидирующую позицию на российском рынке ремонта электроники, в частности всей продукции Apple.

 

Что делать если гарантийный случай наступил после 14 предусмотренных дней?

Согласно закону гарантийные обязательства на обмен или возврат выполняются в первые четырнадцать дней после покупки устройства. Но, мы решили пойти дальше и избавить своих клиентов от каких-либо ограничений. Если гарантийный случай наступил уже по прошествии этого периода, мы все равно предоставим Вам качественное обслуживание с соблюдением всех гарантийных обязательств.

Согласно законодательству РФ на диагностику устройства отводится 10 дней, на ремонт — 45 дней. Мы не заставляем своих клиентов так долго ждать, и проводим диагностику любого гаджета всего за 15 минут, тогда как самые сложные работы по ремонту осуществляем в 6 раза быстрее — всего за 7 рабочих дней. Мелкие неполадки наши специалисты устранят всего за 3 дня.

 

 

Краткий список авторизированных Apple сервисных центров: 

Москва:

• Провис Ленинградский просп., 80, подъезд 3, офис 113 (495) 788 9111 доб. 1050
• Макцентр ул. Школьная, 47 (495) 660 5181
• Макцентр Холодильный переулок, дом 3, стр. 1 (495) 956-32-11
• NBZ Computers Лялин пер., д. 8, стр. 3 (495) 792-58-00
• MacLabs ул. Маросейка, д.6/8 стр.4. (916) 6136637
• DeepApple 3-я ул.Ямского поля 16, вход в боулинг Боу-Бол, 2 этаж (495) 933-67-37
• OnLine trade Ленинградский проспект, 80/2, корпус 5а (495) 777-19-80
• PowerLine Нахимовский проспект, дом 36. (499)124-8524
• MacSolutions ул. Шарикоподшипниковская, д.12 (495) 744-8258
• Полный список доступен на сайте Apple

Санкт-Петербург:

• DeepArtment Кронверкский пр., 67 (812) 922-09-03, 952-99-05
• АС-Гарантия Петроградская наб., 40 (812) 2320006
• Вестком Сервис Лермонтовский пр., д. 44 (812) 251-80-05
• Амос Павлоградский пер., 10/6 (812) 325-1091
• Mobile Service проспект Медиков, д. 5, проспект Стачек, д. 55 (812) 515 4917
• Полный список доступен на сайте Apple

Телефон технической поддержки Apple: +7 (495) 580-95-57

Полезные ссылки:

• Закон о защите прав потребителей
• Постановление правительства РФ: Перечень непродовольстенных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар. Телефоны, планшеты, компьютеры и ноутбуки относятся к пункту 11